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九游会在线官网:令中心运作出现一些问题如检测安排延迟

时间:2022/2/3 13:52:42   作者:   来源:   阅读:95   评论:0
内容摘要:李家超当日发表《全力抗疫 战胜疫情》的网志指出,自1月起,在竹篙湾检疫中心接受检疫的人数短时间内大增,令中心运作出现一些问题,如检测安排延迟、查询热线难以接通等,有立法会议员亦就有关问题向他表达关注。李家超对此表示重视,于1月17日主持了跨局和跨部门会议,检视各项运作流程,确认问...
李家超当日发表《全力抗疫 战胜疫情》的网志指出,自1月起,在竹篙湾检疫中心接受检疫的人数短时间内大增,令中心运作出现一些问题,如检测安排延迟、查询热线难以接通等,有立法会议员亦就有关问题向他表达关注。

李家超对此表示重视,于1月17日主持了跨局和跨部门会议,检视各项运作流程,确认问题源于入住人数因短时间倍增,导致人手不足,而新增支援人员不熟悉程序,导致输入电脑资料出错,造成一些程序对接延误。会议提出多方面的改善措施,包括增加检疫中心人手、输入电脑资料必须由可熟练操作的人员执行、加强与接受检疫人士的沟通,及强化中心内各部门的流程对接等。
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2日,李家超到竹篙湾检疫中心实地视察,看到一系列改善措施已落实执行,包括人手增加、支援加强;复核资料、确保准确;加强资讯发放、新增热线;成立跨部门协调小组、增设专人统筹等。他还提醒各部门要继续强化措施,包括优化不同级别的应变计划以及所需人手和资源,为应对大量检疫人士作充分准备;引入智能管理方案,包括优化电脑系统及利用资讯科技等,以处理检疫人士的大量查询及支援需求﹔为热线服务制作常用问题集,加快回应检疫人士的查询。

李家超说,香港抗疫两年多,竹篙湾检疫中心工作人员不辞劳苦,紧守岗位,勇敢面对风险和挑战,迎难而上。他感谢各位同事的工作和担当,并深信在各方共同努力下,香港必会战胜疫情,走出

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