九游会在线官网:着力解决人民群众的急难问题

“这座老建筑今年已经改电采暖，施工还没有完成，能保证按时供暖吗?”随着采暖季的临近，北京市西城区新街口街道西四北三条7号楼的居民拨打12345市民服务热线寻求帮助。

街道和社区一听到“哨声”就会立即行动九游会在线官网，并将产权单位、物业经理、施工方和居民代表聚集在一起进行协商。有人认为，该建筑属于市政单位，具有托管性质，应划归物业处理。“我们的责任不是推，不是拖，而是要真正为人民解决问题!”新街口街道党工委书记焦阳赶忙调度，终于在11月12日晚，7号楼成功供暖。从“接”到“做”，不到24小时。

民生无小事，枝叶时时关怀。北京市坚持“人民有求必应，我有所为”的原则，依托12345公民服务热线，创新开展举报举报、即时处理投诉，深化积极治理，4年来共接过1亿多件“民生小事”，人民群众获得感、幸福感、安全感明显增强。“党的二十大报告提出要‘多采取惠民生暖人心的举措，着力解决人民群众的急难问题’，我们将牢记‘国之大’，加强统筹谋划，高高在上推进，不断提升服务水平，以群众诉求带动特大城市治理改革。”北京市委常委、组织部部长孙美军说。